Provence
Évasion
Luberon · Vaucluse · depuis 2009
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Qui sommes-nous
Une aventure humaine née de la passion du Luberon
Provence Évasion est née d'un rêve simple : partager la beauté brute et authentique du Luberon avec ceux qui cherchent à s'échapper du quotidien. Fondée en 2009 par Laurent Ferracci, ancien guide de randonnée, l'entreprise a transformé un mas agricole abandonné à Roussillon en un havre de paix accueillant ses premiers vacanciers dès l'été 2010.
Depuis, le groupe n'a cessé de grandir, avec une philosophie constante : préserver l'âme des lieux tout en offrant un confort moderne et des services d'exception. Chaque site a été racheté, rénové et repensé dans le respect du patrimoine local.
Aujourd'hui, Provence Évasion gère quatre sites complémentaires — gîtes ruraux, village vacances, espace séminaires et glamping — qui accueillent chaque année plus de 8 000 visiteurs. Fort d'une équipe de 38 collaborateurs permanents et 60 saisonniers passionnés, le groupe ambitionne d'ouvrir un cinquième site d'ici 2027.
Chronologie
« Le Luberon ne se visite pas, il se vit. Notre mission est de vous offrir le temps et l'espace pour le découvrir vraiment. »
Laurent Ferracci · Fondateur & PDG, Provence Évasion
Site 01 · Roussillon
Mas des Ocres
Gîtes ruraux
Au cœur des célèbres falaises d'ocre de Roussillon, le Mas des Ocres accueille jusqu'à 60 personnes dans des gîtes en pierre authentiques. Randonnées, vélo, dégustation — l'authenticité à l'état pur.
Site 02 · Saignon
Domaine de Saignon
Village vacances & séminaires
Perché au-dessus d'Apt, ce domaine de 4 hectares accueille 10 chalets en bois, une piscine naturelle et une salle de séminaire de 30 places. Idéal pour les familles comme pour les équipes d'entreprise.
Site 03 · Cucuron
Camping l'Étang
Glamping haut de gamme
Au bord de l'étang de Cucuron et sous les platanes centenaires, 24 emplacements glamping conjuguent confort d'exception et immersion totale dans la nature.
Site 04 · Apt
Siège social
Direction & coordination
Installé au cœur d'Apt, le siège coordonne l'ensemble des activités du groupe. Direction générale, ressources humaines, comptabilité et développement commercial sont réunis.
Nos valeurs
Ce qui nous distingue
Éco-responsabilité
Chaque site est conçu pour minimiser son impact environnemental : matériaux locaux, gestion raisonnée de l'eau, partenariats avec des producteurs du Luberon. La nature n'est pas un décor — c'est notre raison d'être.
Patrimoine & Authenticité
Nos rénovations respectent scrupuleusement l'architecture provençale. Pierres apparentes, volets en bois, tuiles romaines — nous refusons l'uniformisation. Chaque site a son âme propre.
Excellence du service
Un taux de satisfaction client de 4,7/5 sur les plateformes de réservation. Notre équipe en formation continue garantit un accueil à hauteur des plus belles adresses de Provence.
Informations
Fiche d'identité & Contact
Coordonnées
Provence Évasion SAS
14 rue des Aiguiers
84400 Apt (Vaucluse)
Tél. 04 90 74 XX XX
Email contact@provence-evasion.fr
Web www.provence-evasion.fr
Informations légales
| Forme juridique | SAS — Capital 280 000 € |
| SIRET | 512 847 293 00024 |
| APE / NAF | 5520Z — Hébergement touristique |
| Dirigeant | Laurent Ferracci, PDG |
| Effectif | 38 permanents + 60 saisonniers |
| CA 2024 | 2 400 000 € |
Contexte du projet
Provence Évasion : quand le succès dépasse l'informatique
Au cœur du Luberon, Provence Évasion s'est construite une réputation que beaucoup lui envient. Fondé en 2009 par Laurent Ferracci, le groupe a transformé un mas agricole abandonné de Roussillon en un véritable petit empire du tourisme nature : le Mas des Ocres et ses gîtes ruraux, le Domaine de Saignon avec ses chalets et sa salle de séminaire, le Camping l'Étang et son glamping haut de gamme, coordonné depuis le siège d'Apt. Quatre sites, 98 collaborateurs, 2,4 millions d'euros de chiffre d'affaires, un taux d'occupation estival proche de 96 % — l'entreprise familiale est devenue un groupe à part entière.
Mais cette croissance, menée site après site, rachat après rachat, a laissé une faille béante : chaque implantation a grandi de son côté, avec sa propre box internet et son matériel grand public, sans jamais penser à connecter les sites entre eux.
L'incident qui a tout révélé
Décembre 2024Le problème a éclaté en décembre 2024. Pendant les fêtes de fin d'année, un chalet du Domaine de Saignon est réservé deux fois. Deux familles se présentent le même jour pour le même hébergement. L'incident est commenté sur TripAdvisor, repris par la presse régionale, et Laurent Ferracci perd trois contrats de séminaires en l'espace d'une semaine.
La cause est vite identifiée : il n'existe aucun logiciel de réservation partagé entre les sites. Les fichiers Excel circulent encore d'un site à l'autre par clé USB.
Un audit qui confirme le malaise
6 janvier 2025Décidé à comprendre l'ampleur du problème, Ferracci fait réaliser un audit complet de son réseau en janvier 2025. Le constat est sans appel : aucun des sites ne dispose d'une infrastructure réseau professionnelle.
- —Aucune interconnexion entre les sites — les données ne circulent pas entre Apt et les sites d'hébergement
- —Fichiers comptables sur un PC personnel — la comptable du siège conserve les données sensibles sans sauvegarde automatique
- —Réservations gérées par clé USB — les fichiers Excel sont échangés physiquement, source directe de la double réservation
- —WiFi clients non maîtrisé — les clients partagent involontairement le même réseau que le personnel
- —Surveillance vidéo inexistante — les caméras IP achetées sur les sites ne sont pas opérationnelles
- —Aucun accès distant sécurisé — Laurent Ferracci ne peut pas consulter les données de ses sites depuis l'extérieur
La décision : faire appel à un spécialiste
Face à ce constat, Laurent Ferracci comprend qu'il ne s'agit plus d'un simple ajustement technique, mais d'une remise à plat complète de l'informatique du groupe. Après avoir consulté trois prestataires régionaux, il choisit de confier la mission à Axentis Informatique, un cabinet d'Avignon reconnu pour son expérience auprès des PME touristiques de la région PACA.
L'objectif fixé est clair : doter les quatre sites d'un réseau professionnel unique, sécurisé et interconnecté, permettant à la direction d'accéder en temps réel aux données de chaque site, de séparer le WiFi clients du réseau interne, et de centraliser enfin la surveillance vidéo et les sauvegardes.
AXENTIS.informatique
Conseil · Déploiement · Infogérance · PACA
Client
Provence Évasion SAS
Interlocuteur
Laurent Ferracci, PDG
Budget alloué
45 000 € HT
Mise en service
1er juillet 2025
Document projet
AX-2025-PE-001
Avignon, le 15 janvier 2025 — v1.0
Cahier des charges
Infrastructure réseau complète Provence Évasion — 4 sites
Contexte et présentation du client
Provence Évasion est un groupe touristique fondé en 2009 par Laurent Ferracci, basé à Apt (Vaucluse). Le groupe exploite quatre sites d'hébergement et de loisirs dans le Luberon et emploie 38 salariés permanents ainsi que 60 saisonniers, pour un chiffre d'affaires de 2,4 M€ en 2024. Taux d'occupation estival : 96 %.
| Site | Commune | Type d'activité | Capacité | Personnel |
|---|---|---|---|---|
| Siège administratif | Apt | Direction, RH, Comptabilité, Commercial | 15 postes | 15 perm. |
| Mas des Ocres | Roussillon | Gîtes ruraux | 60 pers. | 8 perm. |
| Domaine de Saignon | Saignon | Village vacances + séminaires | 90 pers. | 10 perm. |
| Camping l'Étang | Cucuron | Glamping haut de gamme | 72 pers. | 5 perm. |
Constat initial — Audit du réseau existant
L'audit réalisé le 6 janvier 2025 par l'équipe technique d'Axentis sur l'ensemble des quatre sites a révélé une situation préoccupante. Voici les principales défaillances constatées :
| Site | Box internet | Switch | WiFi clients | Caméras IP | Risque |
|---|---|---|---|---|---|
| Apt (siège) | Livebox Pro Orange 4 ans | 8 ports, non manageable | Absent | Aucune | ÉLEVÉ |
| Roussillon | Freebox Revolution 3 ans | 5 ports, non manageable | 1 AP grand public | 4 (non raccordées) | CRITIQUE |
| Saignon | SFR Box 8 2 ans | 8 ports, non manageable | 2 AP grand public | 6 (partiellement) | CRITIQUE |
| Cucuron | Livebox 5 1 an | 5 ports, non manageable | 1 AP grand public | 2 (non raccordées) | ÉLEVÉ |
Besoins exprimés par le client
| # | Besoin exprimé | Priorité | Complexité |
|---|---|---|---|
| B1 | Fournir aux clients un accès WiFi fiable, rapide et totalement séparé du réseau interne du personnel sur chaque site | HAUTE | MOYENNE |
| B2 | Disposer d'un réseau interne sécurisé pour le personnel, inaccessible depuis le WiFi clients | HAUTE | MOYENNE |
| B3 | Permettre à la direction d'Apt d'accéder en temps réel aux données de réservation, de comptabilité et d'exploitation de tous les sites | HAUTE | ÉLEVÉE |
| B4 | Centraliser la surveillance vidéo (caméras IP) depuis le siège d'Apt, avec enregistrement continu | MOYENNE | MOYENNE |
| B5 | Mettre en place des services réseau partagés : serveur de fichiers centralisé, logiciel de réservation commun, messagerie interne | HAUTE | ÉLEVÉE |
| B6 | Garantir la sécurité des données sensibles (comptabilité, RH, contrats) face aux intrusions et aux pertes accidentelles | HAUTE | MOYENNE |
| B7 | Permettre à Laurent Ferracci de se connecter depuis son domicile à l'ensemble du réseau du groupe de façon sécurisée | MOYENNE | MOYENNE |
Objectifs techniques du projet
| Domaine | Solution retenue | Besoins couverts |
|---|---|---|
| Segmentation réseau | VLANs sur switches manageables (Personnel, Clients WiFi, Caméras IP, Administration) sur chaque site | B2, B6 |
| Interconnexion des sites | Routage statique inter-sites via liaison WAN, topologie étoile centrée sur le siège d'Apt | B3, B4, B5 |
| Adressage IP | Plan d'adressage structuré 192.168.x.x/24 par site et par VLAN, serveurs DHCP dédiés par VLAN | B1, B2 |
| Services réseau | Serveur DNS interne, serveur de fichiers partagés avec droits par VLAN, logiciel de réservation centralisé | B3, B5 |
| Sécurité périmétrique | ACL étendues sur routeurs, isolation des VLANs sensibles, politique de filtrage inter-VLAN | B2, B6 |
| Accès distant sécurisé | SSH sur tous les équipements d'administration, VPN site-à-site pour accès du dirigeant | B7, B3 |
| Vidéo surveillance | Raccordement et configuration des caméras IP existantes, VLAN dédié, enregistrement centralisé au siège | B4 |
Périmètre d'intervention
Inclus dans la mission Axentis
Conception du plan d'adressage IP global — Déploiement et configuration des switches manageables — Mise en place des VLANs et du routage inter-VLAN — Configuration DHCP et DNS — Déploiement du serveur de fichiers — Mise en place des ACL — Configuration SSH et accès distant — Raccordement et configuration des caméras IP — Tests de conformité — Rédaction du dossier de déploiement complet — Formation des référents techniques sur site.
Hors périmètre (non inclus)
Travaux de câblage structuré (sous-traitance possible sur devis complémentaire) — Fourniture et installation des points d'accès WiFi clients (recommandation Axentis : solution Ubiquiti UniFI) — Achat du logiciel de réservation — Infogérance post-déploiement (contrat de maintenance séparé disponible sur demande).
Phases du projet
Le projet est découpé en trois grandes phases couvrant 12 semaines de déploiement.
· S1 — Analyse du besoin, audit du réseau existant, plan d'adressage Roussillon
· S2 — Plan d'adressage IP complet des 4 sites, topologie globale
· S3 — Configuration VLANs, ports access/trunk, inter-VLAN routing
· S4 — DHCP par VLAN : configuration, baux, réservations, exclusions
· S5 — Routage inter-sites : table de routage statique, liaisons WAN
· S6 — Finalisation interconnexion 4 sites, premiers tests de conformité
· S7 — DNS interne : résolution de noms, zones directe et inverse
· S8 — Serveur de fichiers : partages réseau, droits d'accès par VLAN
· S9 — ACL étendues : politique de sécurité, filtrage inter-VLAN
· S10 — SSH sur tous les équipements, VPN accès distant dirigeant
· S11 — Campagne de tests de conformité, plan de recette, corrections
· S12 — Remise du dossier de déploiement complet, formation des référents
Livrables attendus
Dossier de déploiement
Document technique complet décrivant l'architecture réseau déployée, les choix techniques justifiés, les plans d'adressage et les configurations.
Maquette Packet Tracer
Topologie complète des 4 sites réalisée sous Cisco Packet Tracer, entièrement fonctionnelle et commentée. Livrée avec les fichiers de configuration.
Plan de recette
Document de validation listant l'ensemble des tests effectués (ping, traceroute, accès services, ACL) avec leurs résultats. Signé contradictoirement.
Plan d'adressage IP
Tableau complet de l'adressage IP des 4 sites : réseaux, masques, passerelles, plages DHCP, adresses statiques des serveurs et équipements.
Politique de sécurité
Document décrivant les règles ACL déployées, la politique de filtrage inter-VLAN, la configuration SSH et les recommandations de sécurité.
Guide d'administration
Manuel simplifié destiné au référent technique de Provence Évasion, couvrant les opérations courantes : ajout d'un équipement, modification d'un VLAN.
Budget & délai
Répartition budgétaire estimée
Calendrier prévisionnel
Validation et signatures
La signature du présent document par les deux parties vaut acceptation du périmètre, du budget et du calendrier définis ci-dessus. Toute modification ultérieure fera l'objet d'un avenant écrit.
Pour AXENTIS INFORMATIQUE
Thomas Vidal
Directeur Technique — Axentis Informatique
12 allée des Carmes, 84000 Avignon
Pour PROVENCE ÉVASION SAS
Laurent Ferracci
Président-Directeur Général — Provence Évasion SAS
14 rue des Aiguiers, 84400 Apt
Phases de travail
12 semaines en 3 phases · Mission AX-2025-PE-001 · Budget 45 000 € HT · Deadline 1er juillet 2025
Provence Évasion · Projet pédagogique BTS SIO SISR · Lycée Louis Lumière · Axentis Informatique